politik ranbousman

Pou w ka elijib pou yon retounen, yo dwe retounen atik ou a bay Only Dolls ("Konpayi"Oswa"we"Oswa"us"Oswa"onlydolls.com") nan menm kondisyon ke ou te resevwa li, ki pa mete oswa ki pa itilize, ak etikèt, ak nan anbalaj orijinal li. W ap bezwen resi a oswa prèv acha a tou.

Domaj ak pwoblèm
Tanpri enspekte lòd ou a sou resepsyon ak kontakte nou imedyatman si atik la se defo, domaje oswa si ou resevwa atik la mal, pou nou ka evalye pwoblèm nan epi fè li dwat.

Nou pran bon jan kalite pwodwi trè seryezman. Asire w ou tcheke si pwodwi a an akò ak lòd ou anvan ou retire li nan anbalaj orijinal la ak / oswa itilize li. Si yo retire pwodwi a nan anbalaj orijinal la ak/oswa itilize, nou pa pral trete plent menm si gen yon erè nan lòd la.

Si w remake domaj oswa erè nan lòd ou a:

- Tanpri pa sèvi ak pwodwi a. Nou pa okipe plent si yo te itilize pwodwi a.
- Rapòte pwoblèm nan ak foto bay sipò nou an nan 72 èdtan apre livrezon bay support@onlydolls.com
- Nou pral mennen ankèt sou pwoblèm nan ak foto epi retounen ba ou san pèdi tan ak plis enstriksyon.

 

Eksepsyon / atik ki pa retounen
Sèten kalite atik yo pa ka retounen, tankou machandiz ki ka gate (tankou manje, flè, oswa plant), pwodwi koutim (tankou lòd espesyal oswa atik pèsonalize), ak machandiz pou swen pèsonèl (tankou pwodwi bote). Nou pa aksepte retounen pou materyèl danjre, likid ki ka pran dife, oswa gaz. Tanpri kontakte si ou gen kesyon oswa enkyetid sou atik espesifik ou an.

Malerezman, nou pa ka aksepte retounen sou atik vann oswa kat kado.

 

Anilasyon Lòd
Kliyan yo ka anile lòd yo nan lespas 24 èdtan apre yo mete lòd la. Nou chaje yon 20% frè restocking pou tout lòd anile. Apre fenèt 24 èdtan an, anile lòd pa posib.

Règleman anilasyon lòd 24 èdtan pa aplike nan nenpòt pwodwi customizable ak / oswa pre-lòd. Nou pa ofri anilasyon lòd pou nenpòt pwodwi customizable ak / oswa pre-lòd. Tout pwodwi customizable ak/oswa lavant pre-lòd yo final.

Tanpri voye yon imèl ba nou nan support@onlydolls.com ak nimewo lòd ou a pou nenpòt anilasyon oswa demann lòd.

Echanj nan
Echanj yo pa aksepte.

Ranbousman
N ap fè w konnen yon fwa nou te resevwa ak enspekte retounen w la, epi fè w konnen si yo te apwouve ranbousman an oswa ou pa. Si yo apwouve, Only Dolls pral trete ranbousman ou nan 72 èdtan sou metòd peman orijinal ou. Tanpri sonje li ka pran kèk tan pou bank ou oswa konpayi kat kredi w pou trete epi poste ranbousman an sou kont ou.

Pou kòmanse yon retou, ou ka kontakte nou nan support@onlydolls.com. Si yo aksepte retounen w la, n ap voye ba w enstriksyon sou ki jan ak ki kote pou voye pake w la. Kliyan yo responsab pou pri anbake. Atik yo voye tounen ba nou san yo pa mande yon retounen anvan yo p ap aksepte.

Ou ka toujou kontakte nou pou nenpòt kesyon retounen nan support@onlydolls.com.